5月23日，中华全国供销合作总社直属机关工会召开“建功新时代、岗位作贡献”先进事迹报告会，中国供销商贸流通集团公司先进代表汪玉琳受邀进行事迹宣讲。中国供销商贸流通集团公司党委书记、董事长，供销大集集团股份有限公司董事长朱延东，中国供销商贸流通集团公司党委专职副书记、工会主席杨建生现场参加。
报告会上，汪玉琳作为中央和国家机关三八红旗集体代表，讲述了孝感星悦茂助农先锋、直播破局、安全卫士、诚信标杆、攻坚尖兵、薪火传承等故事。新时代供销人的事迹感染了在场的每一名听众，会场不时响起热烈的掌声。供销系统其他5位报告团成员也分别汇报了各条战线的感人事迹，深刻诠释了供销人在助农担当、促进城乡双向流通、推动乡村全面振兴中发挥的重要作用。
以下是汪玉琳的演讲稿全文：
供销“她”力量：在新时代绽放绚丽之花
尊敬的各位领导、亲爱的朋友们：
大家好！
我是来自新合作商管孝感分公司的汪玉琳。此刻站在这里，望着台下这么多闪闪发光的眼睛，我的内心既忐忑又激动。今天我想和大家分享的，不是一个传奇故事，而是我们这群平凡女性如何用双手创造不平凡的故事，是关于坚守初心、勇担使命的故事，也是关于女性力量如何在时代浪潮中绽放光彩的故事。
第一个故事：助农先锋——寒冬里的温情守护
2022年那个滴水成冰的冬天，河南蔬菜滞销的消息像寒风一样刺痛着我们。作为供销人，我们知道：田间地头的每一棵白菜，都连着百姓的生计。虽然我们运营的是商业街，不是超市和农贸市场，但我们始终牢记供销合作社为农服务的根本宗旨，没有犹豫，我们连夜组建突击队！第一时间与当地供销社取得联系，加入“爱心助农”行列。蔬菜运回后，我们连夜卸车分装，准备销售。线下，姑娘们吆喝招揽顾客，利用人防商业街客流量大的优势，将蔬菜销售人气带起来，从刚开始的无人问津，到后来的纷纷抢购；线上，我们创新推出“9块9暖心套餐”，让科技有了温度，受到消费者的欢迎。三天两夜，2万斤蔬菜清空！更暖心的是，我们把3000斤蔬菜悄悄送到150多位困难群众家中。他们中有环卫工人，有孤寡老人，有留守家庭，那天环卫工李大姐捧着萝卜时眼角的泪光，至今在我脑海挥之不去。这些善举，让公司荣获孝感市“爱心企业”称号。
第二个故事：直播破局——开辟电商助农新赛道
谁说女子不如男？去年孝感市首届“直播+农产品”电商节中，三个零基础的小姑娘愣是把直播间变成了“战场”！从参加政府培训到自主策划脚本，从设备调试到话术打磨，从农产品筛选、场地布置到直播内容及互动环节设计，每个人都经历了一番勤学苦练，每个步骤都经过了一番精心策划。开播前我们也会紧张，但经过充分准备，一开播就受到了大量关注。从手忙脚乱的产品失误，到从容应对突发状况；从冷场的尴尬沉默，到互动破万的精彩瞬间。记得某天半夜两点，我们还在复盘数据——“这个产品转化率怎么掉？”“是不是话术不够吸引人？”终于，当屏幕跳出1008万销售额时，整个办公室沸腾了！看，这就是我们打下的“江山”！最终，我们交出了直播一个月销售额突破1008万元的亮眼答卷，跻身孝感市三甲。这份成绩单，让我们收获了“乡村振兴直播节优秀企业”的荣誉。这段经历让我们明白：新时代供销人既要“脚下沾泥”，更要“心中有数”，我们要通过电商直播，让更多的优质农产品搭上数字快车！
第三个故事：安全卫士——筑牢运营的生命线
大家知道吗？我们管理的街区，保持着惊人的“零事故”纪录！这背后是每天上百次的巡查，是每周全覆盖的隐患排查，是每月实战化的消防演练。安全是商业发展的基石，我们高度重视安全生产、商品质量和食品卫生等方面的工作，以严谨的态度和严格的标准，打造安全品质街区。在安全生产方面，我们建立了完善的制度，建立“日巡检、周排查、月演练”的全周期管理体系。无论是消防设施、电气设备，还是电梯等特种设备，都进行细致的检查和维护，确保设施设备正常运行。记得有家商铺电线老化，我们陪着老板守到凌晨三点完成整改；还有那家小吃店，卫生不达标被责令停业，但我们没有放弃，手把手帮他们建立起标准化流程。我们联合市公安局反诈、宣传等警种部门，建立反诈宣传基地。通过开展反诈培训、发放宣传资料、设置宣传展板等多种形式，帮助300多户商家提升反诈能力。现在，这里是政府授牌的“反诈示范街区”，300多家商户的共同选择，就是对我们最好的褒奖！
第四个故事：诚信标杆——构建商业新生态
在我们的“商户画像系统”里，藏着2000多个奋斗故事。记得服装店王姐吗？通过数据分析，我们建议她引入亲子装品类——当月业绩翻番！我们精心创建了“商户画像系统”，精准分析商户经营数据，建立了商户和客诉数据库，对每一位商户和客诉的信息进行详细记录和分析，针对经营困难商户，提供“一对一”诊断服务，积极学习一、二线城市的先进经验和网红做法，积极帮助商户分析原因，提供经营建议，如调整商品种类、优化店铺布局与陈列等，帮助商户提升经营业绩。还有那家面馆，重新规划动线后，坪效提升了整整30%！我们打造的“15分钟响应机制”，让消费投诉处理满意度达到惊人的100%。这份沉甸甸的信任，就是我们最美的勋章！凭借规范管理，公司获评湖北省“守合同重信用”企业、孝感市“文明商超”等殊荣。
第五个故事：攻坚尖兵——逆境中的突围之战
三年疫情后的续签攻坚战，堪称“绝地反击”！由于疫情影响，市场复苏缓慢，开业三年后续签商户期间，孝感分公司面临着巨大的经营压力。我们深知，困难不会因为我们是女同志而减少，我们只有迎难而上。我们提前半年成立突击队，对商户历年以来的经营情况进行深入分析，全面摸底意向商户，并储备了大量资源。用大数据画出经营曲线图，为200多家商户量身定制“一户一策”。我们充分考虑商户的实际情况和需求，制定了合理的租金调整方案，并在谈判过程中给商户留了灵活的空间。记得某连锁餐饮店主一开始态度强硬，“租金一分不能涨！”我们连夜做出《街区发展潜力评估》，带着他实地考察客流量，最终他用“你们比我更懂这片土地”结束谈判！最终我们超额完成目标。我们一个接着一个成立突击小组，团队一件接着一件任务干，克服重重困难，完成年度目标任务，租费收缴率达到99%，用数据交出了完美的答卷。用数据证明了——巾帼何曾让须眉！
第六个故事：薪火传承——把使命永担在肩
现在让我们把目光投向幕后英雄——这支平均年龄27岁的团队，最年长的86年，最小的03年。作为基层党组织，我们在孝感公司总经理、党小组组长黄燕同志的带领下，以实干争先践行使命担当，充分发挥先锋模范作用，齐心铸就坚强战斗堡垒。我们首创“老带新”培养体系：第一天学微笑服务，第二天练应急处理，一个月后就能独当一面！开始独立管理商户，管理数量从少到多，管理范围从小到大，从点位管理到片区管理，第一次和商户沟通，第一次处理应急事务，第一次给商户开罚单……看这位新同事的朋友圈：“今天第一次开出罚单，手心全是汗，但商户反而给我鼓掌！”虽然每个人管理一个片区，都能独当一面，但是遇到无法解决的问题，大家会齐心协力一起攻坚克难，简单的事情自己做，困难的事情一起做，给新人信心、给队员托底、给团队传承，我们聚是一团火，散是满天星。每个人不只是管理者，也做运营专家，分析进店率、成交率、提袋率……学习最新的运营方法与实践，与我们地下空间商业运营的独特经验相结合，受到了消费者的喜爱，孝感星悦茂始终保持旺盛人气，成为孝感标杆商业项目。终于，在2023年，我们荣获了“中央和国家机关三八红旗集体”的荣誉称号！
从田间地头的泥土芬芳，到直播间里的流光溢彩；从深夜巡查的脚步匆匆，到处理投诉的耐心细致；从项目筹备到现在，团队始终保持了很强的稳定性和凝聚力，培养了逢山开路、遇水架桥的主动性，充分发扬了供销合作社的“扁担精神”和“背篓精神”。我们用行动诠释：新时代的女性，既能扎根大地，更能触摸云端！看啊——孝感星悦茂的年度客流已突破千万，而这组跳动的数据，正是我们最美的青春印记！是“功成必定有我”的担当，更是“强国有我”的铿锵誓言！
在此，请允许我代表全体姐妹：感恩组织的培养，感恩时代的机遇，更感恩彼此的陪伴！未来的路上，我们将继续积极响应党中央对供销合作社事业的指示批示精神，以“闯”的精神挑重担，以“创”的劲头开新局，以“干”的作风求实效，在服务乡村全面振兴的广阔天地里，在建设县域商业体系、现代流通体系、推动城乡融合发展的奋进征程中，发挥“供销人”生力军作用，在新征程上再立新功！因为我们坚信——供销“她”力量，必将绽放得更加绚丽！
谢谢大家！
